LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

al444 তে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্রাউজিং কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত কর্মী অ্যাক্সেসসুরক্ষিত পেমেন্ট পাইপলাইনলগ রিটেনশন নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন
al444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সেগুলো প্রয়োজন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিরাপত্তা সম্পর্কিত প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে পারে। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন চ্যানেলের মাধ্যমে গোপনীয়তা অনুরোধ গ্রহণ করি এবং সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য সম্পাদনা বা ডাউনলোড করতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লবি থেকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং সাপোর্ট এজেন্টকে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জানান। আমরা দৈনিক ১০:০০ থেকে ২২:০০ পর্যন্ত উপলব্ধ থাকি এবং সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে পারি।

ইমেইল

[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ পাঠান। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে আপনার তথ্যের একটি কপি বা মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় লগইন করুন এবং গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন যেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে এবং বিপণন যোগাযোগ থেকে সরে যেতে পারেন।

স্বচ্ছতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করি

al444 তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন প্রকাশ করে এবং আপনাকে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ দেয় যাতে আপনি জানতে পারেন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত পর্যালোচনা করা...

ডেটা এনক্রিপশন

আমরা ট্রান্সমিশন এবং স্টোরেজ উভয় পর্যায়ে শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত থাকে। আপনার...

অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি লগইন এবং সিস্টেম অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং আমরা অস্বাভাবিক প্যাটার্ন মনিটর করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় সাম্প্রতিক লগইন...

সীমিত শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রি বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং...

ডেটা রিটেনশন

আমরা অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন রেকর্ড ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা ডেটা মুছে দিই...

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং লগইন মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস বা আমাদের...

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেতে পারেন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাসের একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন, যাতে আপনি...

আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে তথ্য সুরক্ষা কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশনার সাথে একসাথে কাজ করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা প্রতিটি নীতির কেন্দ্রবিন্দু এবং আমরা সমস্ত প্ল্যাটফর্ম পৃষ্ঠায়...

শর্তাবলী সংযোগ
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যাচাইকরণ কাজ করে, যা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা সংগ্রহ প্রক্রিয়ার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত।
পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা
পেমেন্ট পৃষ্ঠায় বর্ণিত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এই গোপনীয়তা নীতি দ্বারা কভার করা এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ নিয়ম অনুসরণ করে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ওভারল্যাপ
আমাদের অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশনা ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং লগইন মনিটরিং কভার করে, যা এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত গোপনীয়তা সুরক্ষা সমর্থন করে।
লেনদেন রেকর্ড
যখন আপনি আমাদের পেমেন্ট নীতি দেখেন, আপনি জানেন যে লেনদেন ইতিহাস এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করা হয়।
কুকি এবং সেশন
আমরা শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা উভয় পৃষ্ঠায় কুকি ব্যবহার ব্যাখ্যা করি যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার সেশন ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
এই গোপনীয়তা নীতি এবং আমাদের শর্তাবলী উভয়ই নিশ্চিত করে যে আমরা আপনার তথ্য বাহ্যিক বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করি না।
যাচাইকরণ প্রক্রিয়া
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ আমাদের শর্তাবলীতে বর্ণিত এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত ডেটা সংগ্রহ উদ্দেশ্যের সাথে সংযুক্ত।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ডিজাইন যা আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ রাখে

al444 এর লেআউট আপনাকে তথ্য পরিচালনা সরঞ্জাম সরাসরি দেয় যাতে আপনি জানতে পারেন কোন ডেটা সংরক্ষণ করা হচ্ছে এবং কীভাবে এটি ব্যবহার করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা ব্যক্তিগত...

গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেডিকেটেড গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন যেখানে আপনি...
ডেটা ডাউনলোড আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় ডাউনলোড বোতাম ক্লিক করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট...
কুকি ম্যানেজার আমরা আপনার লবি স্ক্রিনে একটি কুকি পছন্দ প্যানেল প্রদান করি...
অ্যাক্সেস লগ ভিউ আপনার নিরাপত্তা পৃষ্ঠা আপনার সাম্প্রতিক লগইন, ডিভাইস এবং আইপি ঠিকানা...
বিপণন বন্ধ আপনার যোগাযোগ সেটিংসে যান এবং আমাদের প্রচারমূলক ইমেইল এবং বিজ্ঞপ্তি...
অ্যাকাউন্ট মুছুন আপনার সেটিংস মেনুতে একটি স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ বোতাম রয়েছে...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড এবং পেমেন্ট পদ্ধতি শনাক্তকারী সংরক্ষণ করি কিন্তু সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা লেনদেন ইতিহাস ধরে রাখি এবং পেমেন্ট প্রসেসর তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংবেদনশীল ডেটা পরিচালনা করে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে ডেটা এক্সপোর্ট বিকল্প খুঁজুন। আমরা আপনার নিবন্ধন বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন লগ সহ একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল তৈরি করি যাতে আপনি কী সংরক্ষিত আছে তা পর্যালোচনা করতে পারেন।

আমরা লেনদেন রেকর্ড ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর তিন বছরের জন্য আর্কাইভ করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা রিটেনশন সময়সীমা মেনে চলি এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায় এবং আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য ডেটা শেয়ার করি।

আপনার গোপনীয়তা সেটিংসে কুকি ম্যানেজার খুলুন এবং সেশন, ট্র্যাকিং এবং বিশ্লেষণ কুকিজ আলাদাভাবে সক্ষম বা অক্ষম করুন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি তবে সেশন কুকিজ লগইন অবস্থা বজায় রাখার জন্য প্রয়োজন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মুছে ফেলার অনুরোধ বোতাম ক্লিক করুন অথবা [email protected] তে ইমেইল পাঠান। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দিই যদিও আমরা আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড ধরে রাখতে পারি।

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন যাচাইকরণ বা প্রতারণা তদন্ত উদ্দেশ্যে। আমরা প্রতিটি অ্যাক্সেস ইভেন্ট লগ করি এবং কর্মচারীদের গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ প্রদান করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।